Dijital bankacılık, bankacılık hizmetlerinin dijital ortamlarda sunulması anlamına gelir.
Dijital bankacılık, bankacılık hizmetlerine erişimin kolaylaşmasını ve bankalar arasında rekabeti arttırarak müşterilerine daha iyi hizmet sunmasını amaçlar.
Dijital bankacılık, 1990'lı yılların ortalarında başladı ve o zamandan bu yana hızla gelişti. İlk olarak, internet bankacılığı uygulamaları geliştirildi ve müşteriler, PC'leri aracılığıyla bankaların internet sitelerine girerek hesaplarına erişebildiler.
Daha sonra, mobil bankacılık ve tablet bankacılık uygulamaları ortaya çıktı ve müşteriler, cep telefonları ve tabletleri aracılığıyla bankaların hizmetlerine erişebildiler.
Günümüzde, dijital bankacılık hizmetleri, müşterilerin bankacılık işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmasını sağlar.
Müşteriler, para transferleri, fatura ödemeleri, kredi veya borç yönetimi gibi hizmetleri internet veya mobil cihazlar aracılığıyla yapabilirler.
Ayrıca, dijital bankacılık hizmetleri güvenliği de artırarak müşterilerin hesap ve bilgilerinin korunmasını sağlar.
Sonuç olarak, dijital bankacılık, bankacılık hizmetlerine erişimin kolaylaşmasını ve bankalar arasında rekabeti arttırarak müşterilerine daha iyi hizmet sunmasını amaçlar . Günümüzde, dijital bankacılık hizmetleri, müşterilerin bankacılık işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmasını sağlar ve ayrıca güvenliği
Bankalar, müşterilerine internet bankacılığı, mobil bankacılık veya tablet bankacılık gibi uygulamalar aracılığıyla hizmet sunarlar.
